-Um processo e um conjunto de tarefas ou atividades que uma organização realiza para prestar um serviço ou entregar um produto.

-Nosso trabalho é o de escutar e observar como a organização realiza seus procesos e definir formas alternativas de levar adiante as mesmas de modo que o produto final otorge uma maior satisfação ao cliente, sejam evitados erros e sejam realizadas com esforço de menor envergadura e tenha menores custos.

-Este trabalho de melhora de processos e conhecido no management como Reengenharia (Hammer -Champy).


Resultados sustentados por valores professionais

Com os nossos clientes
LMZambrelli têm entre seus clientes a empresas de diversos setores da área de serviços, empresas industriais, institucões públicas, organizacões sem fins de lucro (fundacões) e organismos gubernamentais. Procuramos formar relacões duráveis com os nossos clientes, com um alto grau de empatia com sua filosofia, missão e os objetivos .O resultado desta metodologia e que a maior parte de nossos trabalhos e feito com clientes foram atendidos por nós anteriormente.

Com nossa gente
LMZambrelli é construido com méritos. Contratamos pessoas com talento e ficamos atentos ao desenvolvimento profissional e pessoal deles permitiendo seu progreso.

Nosso trabalho e filosofia para com ele

Uma aliança com nossos clientes
Em função das necesidades de cada um dos nossos clientes e a situação particular que eles emfrentam, adecuamos a nossa ajuda para responder aos mesmos. Cada projeto començado é tão particular como cada um de nossos clientes. Sem detrimento do anteriormente dito há um única forma de trabalhar que mantemos em todos os nossos clientes.
Colaboração com nossos clientes
Nossa forma de trabalho é com os nossos clientes, e não só para eles. Para nós existe
diferença clara entre ser os consultores ou ser os gerentes; nossa função é a da complementação da gerencia. Cada uma das equipes de serviço têm profesionais de LMZambrelli, que administram o projeto na sua totalidade, entendem os problemas e trabalham ¨fulltime¨, procurando soluções alternativas, provando idéias e implementando modificações. Ao trabalhar desta maneira com os nossos clientes se constroi sólidamente o avanço dos projetos, evitamse surpresas e temos a segurança de poder realizar eventuais modificações oportunamente.
Tomamos a visão do CEO
Nós esforçamos na resolução de problemas que normalmente são concernentes a alta gerência.
Como as empresas crescem em tamanho e complexidade para os clientes é cada vez mais difícil ganhar uma visão e perspectiva integral da cempresa. Conseqüentemente, nossos clientes procuram em nós nossa compreensão nas indústrias e nos serviços, não só nas funções que devem fazer, sinão no processo de mudança, que começa na resolução dos problemas, e logo continua com as implemetações do processo de mudança.
Dedicamos uma equipe para cada cliente
Cada equipe é focalizada em um único cliente, com o soporte do conhecimento acumulado e asem metodologías provadas de LMZambrelli. Um sócio conduz a equipe e asume a responsabilidade da qualidade do trabalho realizado e do resultado final, participando desde o inicio até o final do projeto.
Creamos soluções a medida
Não há duas empresas com o mesmo problema.Em conseqüênca trabalhamos a medida das necesidades de cada cliente, objetivo, cultura e contingência.
Protegemos a confidencialidade
Protegemos a confidencialidade de nossos clientes. Essa politica é a que melhor serve aos interesses de nossos clientes e salvaguarda a independênça e objetividade de nosso trabalho.

Nossa organização

Uma mesma ideia em diferentes sitios no mundo
LMZambrelli esta organizada em escritórios, que são as ubicações fisicas onde nossa gente trabalha, assim como em diferentes práticas, as que são áreas de conhecimento em toda a empresa.
Escritórios
Em cada uma das nossos escritórios há sócios ativos trabalhando integrado comunidade local. A apertura de nossos escritórios e feita em função de novos projetos a desenvolver ou bem em função do crescimento de alguma de nossas prácticas.
Práticas
As áreas das práticas na LMZambrelli fazem con que os professionais sejam especialistas em determinadas industrias ou funções especificas, e trabalhem juntos enfocados na creação de mais conhecimentos posibilitando dar soluções sobresaientes em tempo, e na inovação no processo de aportar idéias. As práticas, além de resolver problemas específicos dos clientes, devem contribuir a investigação para melhorar nossa compreensão das tendências, as que logo podem ser compartilhadas com nossos clientes. A prática e entendido como um ciclo de:
projeto-investigação-difusão o doçença, que se retroalimenta cíclicamente e agrupa a professionais especialistas no tema em nossa empresa ; além das distanças entre as diversos escritórios.
As práticas têm socios, expertos e gerentes que as lideram.
Equipes ao serviço do cliente
Nossas equipes de serviço ao cliente são conformadas por membros seleccionados em função de projeto, havendo perfiles na prática, na industria , assim como generalistas de maneira de reduzir os riscos. Os membros das equipes trabalham junto aos nossos clientes nos projetos, trocando ideias, obtendo um pensamento creativo e testando as recomendações.

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